Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Plantilla. Sustituye cada [marcador entre corchetes], elimina las secciones que no se apliquen y haz que un abogado revise esta política antes de publicarla.
Esta política explica cómo [Razón social de la empresa] ("nosotros"), la empresa responsable de SureMonth, recoge y usa datos personales cuando visitas https://suremonth.com, te pones en contacto con nosotros o usas el servicio SureMonth.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es [Razón social de la empresa], [Domicilio social], [País]. Número de registro: [Número de registro]. Puedes escribirnos a support@suremonth.com. [Si procede: puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos en [Correo del DPD].]
2. Qué datos recogemos
- Datos de la cuenta: tu nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada mediante hash) e idioma al registrarte.
- Datos del espacio de trabajo: el contenido que tú y tus compañeros añadís al servicio, y los miembros, roles e invitaciones de tus espacios de trabajo.
- Formularios: los datos que nos envías mediante el formulario de contacto, la solicitud de demo o la suscripción al boletín (nombre, correo, empresa, tamaño de la empresa, cargo, teléfono y mensaje), junto con tu dirección IP y los datos de tu navegador, que usamos para evitar abusos.
- Datos de facturación: plan, periodo de facturación y facturas. Los datos de pago los recoge y trata [Proveedor de pagos]; nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de uso: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada derivada de tu IP, recogidos mediante cookies solo si lo permites (ver la sección 5).
3. Para qué los usamos
Para prestar y proteger el servicio, responder a tus solicitudes, enviarte los correos que pediste (como el boletín, tras confirmar la suscripción), facturar los planes de pago, entender cómo se usa el sitio (con tu consentimiento) y cumplir nuestras obligaciones legales.
4. Bases jurídicas
Cuando se aplica el RGPD u otras leyes similares, nos basamos en: la ejecución del contrato contigo; nuestro interés legítimo (seguridad, atención de consultas, mejora del servicio); tu consentimiento (cookies analíticas y publicitarias, boletín), que puedes retirar en cualquier momento; y las obligaciones legales (registros contables y fiscales).
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies estrictamente necesarias para que el sitio funcione, por ejemplo para recordar tu idioma y tu elección sobre cookies. Con tu consentimiento también usamos:
- Analíticas: Google Analytics y Microsoft Clarity, para entender qué páginas son útiles.
- Publicidad: píxeles de Google Ads, Meta y TikTok, para medir nuestras campañas.
Nada opcional se carga hasta que lo aceptas en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace "Configuración de cookies" del pie de página. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, las cookies publicitarias permanecen desactivadas.
6. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que los tratan por cuenta nuestra bajo contrato: alojamiento ([Proveedor de alojamiento]), envío de correos ([Proveedor de correo]), pagos ([Proveedor de pagos]), protección contra spam (Google reCAPTCHA) y, si das tu consentimiento, los proveedores de analítica y publicidad indicados. Podemos comunicar datos cuando la ley lo exija. No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan datos fuera de [tu país / el Espacio Económico Europeo]. En ese caso nos apoyamos en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo.
8. Conservación
Conservamos los datos de la cuenta y del espacio de trabajo mientras la cuenta esté activa y los eliminamos en un plazo de [número] días tras su eliminación, salvo obligación legal. Los formularios se conservan [número] meses. Las suscripciones al boletín no confirmadas se eliminan automáticamente.
9. Tus derechos
Según dónde vivas, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, y retirar tu consentimiento. Puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta desde la configuración, o escribir a support@suremonth.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
10. Seguridad
Protegemos los datos con cifrado en tránsito, controles de acceso basados en roles y registro de las acciones importantes. Si una brecha te afecta, te informaremos según exija la ley.
11. Menores
El servicio no está dirigido a menores de [16] años y no recogemos conscientemente sus datos.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha y avisaremos por correo a los propietarios de las cuentas en caso de cambios importantes.
13. Contacto
Para cualquier pregunta: support@suremonth.com, o por correo postal a [Razón social de la empresa], [Domicilio social].